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        太平人壽淮北中支運營客服部緊密貼近一線做客戶服務

        來源: 2020-10-29 19:25:45

        客服搭臺,業務唱戲,但只搭臺還是不夠的,工作要做實做細,就需要更進一步,走進一線,才能了解團隊需要客戶需求做好客服活動,太平人壽淮北中支運營客服部為做好10月高端客戶康養體驗活動積極走進一線,活動取得良好效果。

        太平人壽淮北中支運營客服部緊貼高端服務品牌的服務要求,力求做足品質,做出效果,在10月活動前期,運營客服部主動服務聯系個險部組織主管及骨干代理人召開高端康養服務宣導答疑會。運營客服部經理親自宣導了高端客戶的專屬服務項目的優勢,介紹了養老社區和圓和高端醫療服務的特色,現場解答了代理人的疑問。讓廣大業務團隊了解認同,只有這樣才能更加積極的邀約客戶,在參觀過程中向客戶做專業的服務。通過此次宣導答疑會讓代理人團隊看到了公司服務的優勢,給予了他們邀約高端客戶的信心。在10月22日到23日的專場活動中,太平人壽淮北中支共計5位高端客戶參與了此次客服活動,太平人壽高端的養老醫療服務讓參與活動的客戶及代理人交口稱贊,對于養老社區周到先進的養老理念更是倍感興趣。部分客戶表示會在接下來的開門紅活動中補齊保障缺口,提升自己客戶等級,讓自己早日享受到太平人壽的高端服務。

        客服活動只有緊密貼近一線才能做實做細,太平人壽淮北中支運營客服部將以刀刃向內的姿態不斷改進工作,做團隊和客戶滿意的客服活動。

        通訊員??劉莉?


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